Servis měřicí techniky
Společnost Blue Panther je smluvním autorizovaným servisním střediskem. Již od roku 1993.
Provádíme záruční i pozáruční opravy přístrojů zastupovaných a dodávaných značek.
Jsme autorizovaný servis pro značky Fluke (pro Česko a Slovensko) a Kyoritsu (pro Evropu)
Dále opravujeme s napojením na výrobce značky:
Fluke Calibration, Fluke Biomedical, Chavin Arnoux, Teledyne LeCroy, Elspec, GWinstek, Schleich, Toellner, Finero, Metrix, BEHA - Amprobe.
Proč využít našich služeb?
- Naše společnost provádí opravy a servis měřicích přístrojů již od roku 1993.
- Opravujeme, jak přístroje výrobců, které naše společnost zastupuje.
- Kvalita námi poskytovaných oprav je garantována certifikátem jakosti ISO 9001:2015.
- Naše servisní laboratoř dosahuje vysokého procenta úspěšnosti oprav.
- Na základě našich zkušeností a sortimentu dodávaných přístrojů jsme schopni doporučit i nové měřicí přístroje vhodné pro vaši potřebu.
Důležitým argumentem, proč si vybrat naší společnost,
je vysoká úspěšnost opravených měřících přístrojů a doslova tisíce spokojených zákazníků.
Servisní technici prochází pravidelným školením na novou měřící techniku.
Díky přímému zastupování výrobců měřících přístrojů má náš servis přístup i k speciálním součástkám i vazbu na servisy zastupovaných výrobců.
Kalibrační středisko
Velkou výhodou pro zákazníka servisu je i to, že naše společnost provozuje akreditovanou kalibrační laboratoř Blue Panther Calibration, pod číslem 2332 u ČIA.
To znamená, že pokud zákazník požaduje po opravě provést kalibraci, je to pro zákazníka snadné a časově i finančně výhodné.
Na druhou stranu, pokud je při kalibraci zjištěno, že měřící přístroj je mimo toleranci nebo porouchaný, může být se souhlasem zákazníka také opraven.
Co když se oprava nepovede?
I přes vysoké procento úspěšnosti oprav, mohou nastat případy, kdy je měřící přístroj neopravitelný,
například díky jeho stáří, či neexistenci náhradních dílů.
V takových případech, jsme schopni navrhnout nový měřící přístroj za speciální cenu, splňující požadavky zákazníka, jelikož zastupujeme významné výrobce měřící techniky z celého světa.
U P O Z O R N Ě N Í
Od 1.9.2022 přechází servis měřící techniky na systém RMA.
Jak to probíhá?
1. Předání přístroje do servisu.
Přístroje jsou přijímány do servisu pouze s dokumentem RMA.
Dokument RMA vám bude zaslán e-mailem na základě vyplněného formuláře ( níže ) "Dotaz na další podrobnosti" s Poznámkou - Zaslání RMA.
S tímto vyplněným a schváleným dokumentem, pak je možné přístroj zaslat poštou nebo osobně předat na adrese provozovny.
2. Zjištění závady a ověření předběžné ceny opravy.
Pro zjištění závady je kalkulována předběžná cena opravy a připravena cenová nabídka, kterou musí zákazník odsouhlasit, aby začala oprava.
V případě složitých přístrojů se může stát, že po provedení plánované opravy se ukáže zřetelná závada a cena se navyší. V tomhle případě je o tom klient neprodleně informován a zaslána aktualizovaná cenová nabídka.
3. Dokončení opravy a předání zákazníkovi.
Zákazník je v tomto okamžiku informován o dokončení opravy a dohodneme se na předání přístroje, ať už osobně nebo přes vybraného dopravce.
Co u nás neopravíme?
V některých případech, je nutné přístroj odeslat na opravy přímo do servisu výrobce.
Jedná se zejména o případy, kdy zásah vyžaduje přímo výrobce (o čemž vás předem informujeme) nebo oprava není u nás možná z důvodu embarga technologie.
To se týká v současné době především oprav termokamer Fluke a vybraných osciloskopů Teledyne LeCroy a kalibračních zařízení Fluke Calibration.
I v tomto případě vás o této skutečnosti ihned informujeme.
Adresa servisního střediska je:
Blue Panther s.r.o. - Servis
Mezi Vodami 27
143 00 Praha 4 - Modřany
Telefon: +420 241 434 356 klapka 16
E-mail: servis@blue-panther.cz
Na níže uvedeném formuláři zadajte data o vás a přístroji, který požadujete opravit
e-mailem vám bude zaslán dokument RMA na základě takto vyplněného formuláře
"Dotaz na další podrobnosti". V poznámce formuláře uvěďte - Zaslání RMA.
Dotaz na další podrobnosti
Položky označené hvězdičkou (*) jsou povinné.
*Vaše údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, dle našich zásad o ochraně osobních údajů.
Filtr dle výrobce